Dicas Duca

16 de março de 2010

por

A Dica Duca de hoje é do nosso novo redator Seveniano. Valeu Noda!

The Pizza Turnaround

Após uma situação constrangedora, quando dois funcionários da rede Domino’s Pizza divulgaram um vídeo no Youtube mostrando a situação precária de suas cozinhas, a empresa elaborou uma campanha que partiu das redes sociais e acabou virando uma espécie de documentário, em que reinventaram a receita de suas pizzas.

A ideia foi utilizar as críticas negativas dos seus próprios consumidores e mudar seus produtos, trabalhando a confiança e transparência com seus clientes. A campanha foi toda filmada por funcionários reais da Domino’s. O vídeo já tem mais de 600 mil exibições e é um ótimo case de como reverter uma crise que foi criada pela web. Veja o vídeo abaixo.

 

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